شرایط مرجوعی
شرایط مرجوعی
شرایط کلی
اگر پس از دریافت محصول، ایرادی از سمت ما وجود داشته باشد (مانند آسیب در حمل و نقل، مغایرت کالا، یا نقص)، از طریق بخش تماس با ما در فوتر سایت یا شبکه‌های اجتماعی (اینستاگرام و تلگرام) که لینک آن‌ها در فوتر سایت قرار دارد، به ما اطلاع دهید.
مراحل مرجوعی
- از طریق تماس با ما یا شبکه‌های اجتماعی، ایراد را گزارش دهید.
- پس از بررسی و تأیید کارشناسان ما، سایر مراحل با شما هماهنگ می‌شود.
- کالا باید در بسته‌بندی مناسب و بدون آسیب اضافه باشد.
- پس از تأیید، اقدامات لازم برای جایگزینی کالا یا بازگشت وجه انجام می‌شود.
نکته مهم
مرجوعی صرفاً برای ایراداتی که از سمت ما ایجاد شده است (آسیب حمل، مغایرت، نقص) امکان‌پذیر است و شامل موارد سلیقه‌ای نمی‌شود.